في ظل التحول الرقمي المتسارع، أصبح من الضروري على المواطنين والمقيمين في المغرب التسلّح بالمعرفة الكافية حول كيفية صياغة وتقديم شكاوى واستفسارات إدارية وقانونية بطريقة سليمة وفعالة.
وفر مجموعة متنوعة منموقع marocnamadij.online يوفر مجموعة متنوعة من نماذج عقود ، التزامات مغربية ، شكاوى واستفسارات ، و وكالات وطلبات جاهزة للاستعمال القانوني والإداري. موقع marocnamadij.online يوفّر مكتبة متنوعة من النماذج الجاهزة التي تساعد المستخدمين في صياغة شكاوى واستفسارات رسمية موجهة للإدارات العمومية، الجماعات المحلية، المحاكم، المؤسسات الخاصة وغيرها. في هذا المقال، سنتعرّف على أهمية الشكاوى، أنواعها، كيفية كتابتها، وطريقة الاستفادة من النماذج المعروضة على الموقع.ما الفرق بين الشكاوى والاستفسارات؟الشكاوى: هي رسائل رسمية يُقدّمها المواطن للإبلاغ عن ضرر، تقصير، تجاوز أو انتهاك لحق معيّن، ويطلب من خلالها رفع الضرر أو إنصافه قانونياً أو إدارياً.الاستفسارات: هي مراسلات رسمية يُوجّهها المواطن إلى إدارة أو مؤسسة، للاستعلام عن وضع إداري، مسطرة قانونية، ملف معلق أو طلب توضيح.أهمية تقديم شكاوى واستفسارات بشكل صحيح
أنواع الشكاوى والاستفسارات المتوفرة على marocnamadij.onlineأولاً: نماذج الشكاوى
ثانياً: نماذج الاستفسارات
كيفية استعمال marocnamadij.online للحصول على نماذج الشكاوى والاستفسارات
نموذج مبسط لشكاية إداريةشكاية من أجل تأخر إداريإلى السيد رئيس جماعة الرباط
الموضوع: شكاية من أجل تأخر إنجاز رخصة الربط بالكهرباءسلام تام بوجود مولانا الإمام،
أنا المواطن: ياسين شوقي، رقم البطاقة الوطنية: AE123456، القاطن بـ زنقة النور، يعقوب المنصور – الرباط.يشرفني أن أتقدّم إلى سيادتكم بهذه الشكاية بخصوص تأخر مصلحة التعمير في إنجاز رخصة الربط بالكهرباء الخاصة بمسكني رغم استيفائي لجميع الشروط والوثائق المطلوبة منذ أزيد من شهرين، دون تلقي أي إشعار أو تبرير لهذا التأخر.ألتمس منكم التدخل العاجل لإعطاء تعليماتكم قصد تسريع المسطرة وإنصافي في أقرب الآجال